PRIVACY POLICY – E-COMMERCE INTERNAZIONALE

Maison Fasano

Ultimo aggiornamento: 10 01 2026

La presente informativa disciplina il trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con il sito e-commerce di Maison Fasano, comprensivo di prodotti di moda, orologi, abbigliamento e altri articoli vendibili online a livello internazionale. La tutela della privacy è regolata dal Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), dal D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (“Codice Privacy”), nonché, ove applicabile, dal California Consumer Privacy Act del 2018 come modificato dal California Privacy Rights Act del 2020 (collettivamente “CCPA/CPRA”).

Il titolare del trattamento dei dati personali è Maison Fasano, con sede legale [indirizzo completo], contattabile all’indirizzo email support@maisonfasano.com. La presente policy si applica a tutti gli utenti che visitano il sito web, effettuano acquisti online, creano un account, si registrano alla newsletter, interagiscono con il servizio clienti o prestano consenso per finalità di marketing e profilazione.

Maison Fasano tratta diverse categorie di dati personali, tra cui dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, titolo, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione. Sono altresì trattati dati contrattuali e commerciali relativi a ordini, storico acquisti e preferenze sui prodotti, dati di pagamento gestiti tramite provider certificati PCI-DSS, dati necessari alla gestione delle pratiche doganali per spedizioni internazionali, dati antifrode e di verifica transazioni, nonché dati forniti volontariamente tramite comunicazioni scritte o form online. Maison Fasano non tratta categorie particolari di dati sensibili ai sensi dell’art. 9 GDPR, salvo informazioni fornite spontaneamente dall’interessato.

I dati personali sono trattati per finalità strettamente connesse alla gestione degli ordini internazionali, all’elaborazione dei pagamenti in multivaluta, alla spedizione e alla logistica worldwide, alla gestione delle pratiche doganali, alla prevenzione di frodi e alla sicurezza delle transazioni. Ulteriori finalità riguardano il marketing diretto e la profilazione della clientela, sempre previo consenso espresso dell’interessato. La base giuridica del trattamento comprende l’esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR), l’adempimento di obblighi legali fiscali, contabili e doganali (art. 6.1.c GDPR), il legittimo interesse a prevenire frodi, garantire la sicurezza informatica e tutelare i diritti di Maison Fasano (art. 6.1.f GDPR), nonché il consenso dell’interessato per finalità di marketing e profilazione (art. 6.1.a GDPR).

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti elettronici e manuali, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza. Maison Fasano adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza conforme all’art. 32 GDPR.

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e comunque per un periodo massimo di dieci anni per dati fiscali e contrattuali, sette anni per dati di marketing e profilazione, mentre la conservazione di log di sicurezza e contenzioso avviene secondo le policy interne di Maison Fasano. L’account cliente viene conservato fino a cancellazione volontaria o inattività prolungata, comunque non oltre sette anni.

I dati possono essere comunicati esclusivamente a dipendenti e collaboratori autorizzati, responsabili esterni del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, provider IT e hosting, società di spedizione e logistica, provider di pagamento, consulenti legali e fiscali, e autorità pubbliche nei casi previsti dalla normativa. I dati non sono oggetto di diffusione. Qualora i dati siano trasferiti verso Paesi extra-UE, il trasferimento avverrà in conformità agli artt. 44–49 GDPR, mediante Clausole Contrattuali Standard, decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o altre garanzie appropriate previste dalla normativa vigente.

Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati, richiedere rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione al trattamento e revoca del consenso, inviando richiesta all’indirizzo support@maisonfasano.com. L’interessato può altresì proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Ai sensi del CCPA/CPRA, i residenti in California possono esercitare il diritto di accesso ai propri dati due volte ogni dodici mesi, richiedere la correzione o la cancellazione dei dati personali, opporsi alla vendita o condivisione dei dati per finalità pubblicitarie, e non subire discriminazioni in relazione all’esercizio di tali diritti. Maison Fasano non vende dati personali in cambio di compenso monetario. Le richieste devono essere inviate all’indirizzo support@maisonfasano.com indicando come oggetto “California Privacy Request” e potranno essere richieste verifiche sull’identità del richiedente.

Politiche di Riservatezza – Maison Fasano

Maison Fasano si impegna a garantire la massima riservatezza e discrezione nei confronti dei propri clienti. Consapevoli che l’acquisto di prodotti di alta gamma e extra lusso comporta una particolare sensibilità dei dati personali e delle preferenze individuali, Maison Fasano adotta standard rigorosi per proteggere l’identità, le informazioni di contatto e ogni dettaglio relativo agli ordini dei propri clienti.

Tutte le informazioni raccolte durante il processo di acquisto, comprese le preferenze sui prodotti, i dati di pagamento, gli indirizzi di spedizione e le comunicazioni con il servizio clienti, sono trattate con la massima riservatezza, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), il Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018) e, ove applicabile, il California Consumer Privacy Act 2018 come modificato dal California Privacy Rights Act 2020 (CCPA/CPRA).

Maison Fasano garantisce che nessuna informazione relativa agli acquisti o al comportamento dei clienti sarà condivisa, venduta o diffusa a terzi non autorizzati. La comunicazione dei dati è limitata esclusivamente ai soggetti necessari per la gestione dell’ordine, quali fornitori di servizi di pagamento, società di logistica, consulenti fiscali e legali, nel rispetto di accordi contrattuali di riservatezza e sicurezza.

L’accesso alle informazioni dei clienti è consentito solo al personale autorizzato, formato e vincolato da obblighi di riservatezza, e tutte le operazioni di gestione dei dati sono monitorate per garantire la protezione contro qualsiasi uso non autorizzato, perdita o divulgazione.

Maison Fasano considera la riservatezza dei propri clienti un valore fondamentale e distintivo, parte integrante della filosofia del brand. Ogni cliente può contare sulla tutela dei propri dati e sull’assoluta discrezione nella gestione dei propri acquisti, rafforzando la fiducia e l’esperienza esclusiva che caratterizzano Maison Fasano.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o alla riservatezza degli acquisti, i clienti possono contattare il servizio clienti all’indirizzo support@maisonfasano.com.